Western Union : le Guide Ultime !

Vous souhaitez transférer de l’argent à des proches à l’étranger ? Vous avez forcément entendu parler de Western Union, acteur incontournable du transfert d’argent. Vous voulez tout savoir de cet intermédiaire financier ? Restez avec nous, voici un guide complet sur Western Union. 

Western Union Logo

Qu’est-ce que Western Union ?

Western Union est une société américaine spécialisée dans le transfert d’argent à destination des particuliers et des entreprises. Elle agit simplement comme un intermédiaire entre 2 individus ou entités : 

  • Une personne A réalise un dépôt d’argent à un guichet Western Union en France à destination d’une personne B
  • Quelques minutes après le dépôt des fonds, la personne B peut aller retirer la somme déposée par A dans un guichet Western Union, n’importe où dans le monde

Très implantée sur le marché du transfert de fonds, Western Union permet à ses clients de bénéficier d’un vaste réseau international : plus de 525 000 points de vente dans plus de 200 pays. Pour renforcer sa présence locale, Western Union a noué des partenariats avec des acteurs de proximité, tels que La Poste.

Où trouver une agence Western Union ? 

Western Union propose des agences un peu partout en France. S’il est très facile de trouver un guichet en Ile-de-France, il n’en est pas de même en régions. 

Les agences en Ile-de-France sont les suivantes : 

  • Asnières 
  • Belleville 
  • Bobigny
  • Bondy
  • Boulogne 
  • Champs-Élysées (Paris)
  • Châtelet (Paris)
  • Epinay-Sur-Seine
  • Evry
  • Gennevilliers
  • Grigny
  • La Courneuve 
  • Mantes-la-Jolie
  • Massy
  • Melun 
  • Noisy-Le-Sec
  • Pantin
  • Poissy
  • Porte de Montreuil
  • Saint-Denis
  • Sevran
  • Villejuif
  • Vitry-Sur-Seine

Il existe une seule agence située dans le Nord de la France, à Valenciennes.

Dans l’Ouest et le Sud-Ouest, les agences sont situées à Lorient, Nantes, Tours, Pau et Toulouse.

Dans le Sud-Est, on trouve des agences à Aix-en-Provence, Annecy, Avignon, Béziers, Cannes, Part-Dieu, Toulon et Valence. Dans le Centre de la France, les 3 agences sont situées à Annemasse, Chambéry et Orléans.

Western Union
Une agence Western Union

Comment effectuer un transfert Western Union en ligne ?

Western Union a enrichi son offre traditionnelle d’envoi d’argent au guichet par un service de transfert en ligne. 

Plus pratique, mais aussi moins onéreux que l’envoi traditionnel au guichet, cette option a été vite adoptée par les clients. 

Deux modes de paiement sont acceptés pour le service en ligne : le virement, ou la carte bancaire. Les types de carte acceptés sont Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro et Mister cash. 

3 modes de transfert d’argent en ligne sont proposés.

Pour un retrait d’argent en espèces, suivez les étapes suivantes :

  • Créez un compte sur le site de Western Union
  • Choisissez le pays de destination, le montant et le mode de réception, en l’occurrence « espèces »
  • Entrez le nom de la personne bénéficiaire 
  • Payez avec votre carte bancaire ou bien par virement bancaire. En choisissant la 2e option, le délai sera plus long 
  • Consultez vos e-mails : un courriel de confirmation vous a été envoyé. Conservez ce mail, et communiquez le numéro de suivi MTCN à votre destinataire pour qu’il puisse retirer l’argent

Pour un envoi directement vers le compte bancaire d’un proche, suivez cette démarche : 

  • Créez un compte sur le site de Western Union
  • Choisissez le pays destinataire, le montant et le mode de réception, en l’occurrence « compte bancaire »
  • Entrez les coordonnées bancaires du bénéficiaire. Vous aurez besoin du nom de sa banque, de son IBAN et de son BIC
  • Payez avec votre carte bancaire ou bien par virement. En choisissant la deuxième option, le délai de transfert sera plus long 
  • Dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez, vous trouverez le numéro de suivi MTCN. Conservez bien cette référence, qui vous permettra de suivre l’état de votre transfert
  • L’argent envoyé est déposé instantanément sur le compte bancaire. Le délai de réception peut être plus ou moins long selon le pays de destination

Pour envoyer de l'argent vers un mobile :

Vous voulez transférer de l’argent au GuatemalaSalvadorNépalKenyaMadagascarTanzanie ou au Zimbabwe ? Il est possible d’envoyer de l’argent directement vers un mobile !

Voici les étapes à suivre : 

  • Créez un compte sur le site de Western Union
  • Choisissez le pays destinataire, le montant et le mode de réception, en l’occurrence « portefeuille mobile »
  • Entrez le nom du destinataire et son numéro de téléphone 
  • Payez avec votre carte bancaire ou bien par virement bancaire. En choisissant la 2e option, le délai sera plus long 
  • Dès le transfert effectué, vous et votre destinataire recevrez un SMS de confirmation

Ces transferts ne sont pas proposés gratuitement : Western Union prélève une commission sur chaque envoi. La somme prélevée dépend du montant envoyé, du pays de destination, mais aussi du mode de réception. Le simulateur proposé sur le site internet de Western Union vous permettra d’obtenir une estimation précise.

Calcul du taux et des frais ...

Les frais ne se limitent pas à cette commission. Le taux de change appliqué à votre transfert n’est pas le même que celui affiché sur le site internet ? Western Union applique en réalité un taux « majoré ». Fixée arbitrairement, cette variable n’est pas communiquée au client. Autre mauvaise nouvelle : il se peut également que le taux de change à la réception de l’argent soit différent de celui à l’envoi. 

Western Union : cash

Quels sont les services proposés par Western Union ?

Western Union a enrichi son offre de transfert d’argent, en mettant différentes prestations complémentaires à disposition de ses clients.

Aucune agence n’est située autour de chez vous ? Comme évoqué, Western Union a négocié un partenariat avec La Poste. Pour en profiter, il suffit de se rendre dans un bureau de poste, muni de votre carte d’identité, puis de remplir un formulaire sur place. Vous aurez le choix de payer en carte bancaire ou en espèces. Ce partenariat s’étend également en ligne, puisque les services de transfert de Western Union sont disponibles sur le site web de La Poste. 

Western Union impose un plafond d’envoi d’argent de 1 000€ tous les 5 jours. En soumettant à la vérification votre identité, cette barrière s’étend à 5 000€ tous les 3 jours. 

Western Union, un intermédiaire rapide ? Les délais varient selon deux critères : le pays de destination et le mode d’envoi. Le moyen le plus court d’envoyer de l’argent reste de payer en ligne, ou en espèces au guichet : quelques minutes après, votre destinataire peut retirer les fonds. Si vous préférez opter pour le virement, le délai sera allongé, et pourra s’étendre jusqu’à 3 jours.

Western Union propose également un service d’annulation gratuit. Tant que le transfert n’est pas arrivé à destination, il est possible d’arrêter la transaction. 

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Vous êtes intéressé ? Les démarches sont ce qu’il se fait de plus simple :

  • Créez votre compte sur Monisnap
  • Renseignez votre destinataire
  • Vérifiez votre identité
  • Payez en toute sécurité

L’offre Monisnap est faite sur mesure pour les personnes qui souhaitent transférer de l’argent à l’étranger sans se compliquer la vie !

🔎 Où sont situées les agences Western Union ?

Les agences Western Union sont situées principalement en Ile-de-France. Quelques agences sont également situées en province. Retrouvez la liste complète ici !

✈️ Quels sont les modes de transfert d’argent proposés par Western Union ?

Western Union met à disposition de ses clients le mode de retrait en espèces, l’envoi directement vers un compte bancaire, et l’envoi vers un mobile.

💶 Quels sont les frais prélevés par Western Union ?

La commission prélevée par Western Union dépend du montant transféré et du mode d’envoi. Un simulateur en ligne vous permet d’avoir une estimation du coût d’une opération.