Airtel Customer Service : comment les contacter ?

Vous êtes client Airtel ? Et vous expérimentez depuis peu quelques mésaventures techniques ou pratiques et vous souhaitez contacter le Service Client d'Airtel ? Reste à savoir comment le contacter. Afin de vous faciliter la vie, focus dans cet article sur les moyens à votre disposition pour prendre contact avec Airtel Customer Service  ! 

Avant d’aller plus loin, prenons malgré tout le temps de présenter le service Airtel !

Développée en Inde sous le nom complet de Bharti Airtel, Airtel est reconnue à l’échelle mondiale comme une entreprise leader dans le secteur des télécommunications mondialisées, avec une présence dans pas moins de 18 pays. Une prédominance qui s'illustre par la construction d’une communauté de près de 423,28 millions d'abonnés qui donne aujourd'hui à l'entreprise le statut de numéro un mondial de la télécommunication. Une hégémonie construite sur la proposition d’un panel d’offres complémentaires allant de la téléphonie mobile à l'internet haut débit en passant par la télévision numérique. Ainsi Airtel permet de profiter : 

Une activité qui a été complétée depuis 2019 par une activité de transfert d’argent à l’international, Airtel Money, disponible à tous, même aux interdites bancaires  ! 

Focus désormais sur la prise de contact avec le Service Client  ! 

Besoin de contacter le Service Client Airtel suite à l'achat d'une Airtel recharge ? Vous êtes au bon endroit. Et il existe de multiples manières de contacter le Service Client Airtel !

Tout d’abord, il vous est tout à fait possible de contacter le Service Client Airtel par le biais d’un mail. A ce titre, il vous faudra adresser votre requête pour à l’adresse nationale de votre pays de résidence. Pour contacter le Service Client Airtel Africa et notamment celui de Airtel Gabon par exemple, il s’agira de l’adresse suivante : [email protected]. 

Pour contacter le Service Client d’un autre pays, remplacez les lettres "ga" par celles de votre pays. Et le tour est joué ! 

Il vous est également possible de contacter le Service Client Airtel via téléphone. Là encore, le numéro de contact dépendra de votre pays d’origine. Foncez vous renseigner sur votre espace client ! Par exemple, les clients habitant au Burkina Faso pourront joindre le Service Client Airtel Burkina au +226 66 08 22 22.

Également, dans certains territoires nationaux, il est possible de privilégier une prise de contact via le formulaire de contact, disponible sur le site de Airtel.
C’est notamment le cas pour contacter les services clients Airtel France, Niger ou Madagascar. 

La prise de contact avec Airtel Customer Service vous semble trop compliquée ? Pour l'achat d'Airtel online recharge, pas la peine de vous compliquer la vie… Vous pouvez les acheter sur le site de Monisnap (ex Allo), et profiter de la simplicité du processus d’achat qui se résume seulement aux quelques étapes décrites ci-dessous : 

Vous avez réussi à réaliser l’achat de votre recharge ? C’est bien ! Mais savoir comment l'activer… c’est mieux !  Notez bien le code qui s’affichera à l’écran à la fin de votre opération d’achat, et utilisez le sur votre espace personnel Airtel.
Une fois cette activation réalisée, vous n’aurez plus qu’à utiliser votre crédit fraîchement acquis  !