Que faire si mon compte PCS est bloqué ?
Le sujet en bref par MONI : Votre compte ou votre carte PCS est bloqué ? Découvrez les raisons de ce blocage et comment y remédier dans notre article détaillé. Pour vos recharges mobiles ou de cartes prépayées, n'oubliez pas d'utiliser l'application MONI.
Après une mauvaise manipulation, ou une raison inexpliquée, votre compte PCS se retrouve bloqué ? Comment faire alors pour le dégeler ? Quelques petites règles à suivre avec attention que l’on vous explique ci-dessous !
Pourquoi mon compte PCS est bloqué ?
Plusieurs raisons peuvent être à l’origine d’un compte PCS bloqué. Il est ainsi possible que cela soit lié à :
- Un profil non vérifié
- Un soupçon d’arnaque PCS
Comment savoir si mon compte est bloqué ?
Vous serez rapidement fixé. Si lors de votre tentative de connexion à votre compte, un message vous indique que votre compte PCS est bloqué, il ne vous restera plus qu’à contacter le service client.
Que faire en cas de carte bloquée ?
Pour être certain de la nature du blocage de votre carte PCS, il est nécessaire de contacter un des conseillers Creacard en composant le 0 811 880 200. Ce dernier sera alors en mesure d’établir avec précision le diagnostic et de vous guider concernant les étapes à effectuer pour rétablir la situation.
A noter que le service client My PCS est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h.
Comment débloquer mon compte PCS ?
Contactez le service client Creacard en composant le 0 811 880 200. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h.
Pourquoi ma carte PCS est bloquée ?
Une carte PCS peut être temporairement bloquée pour plusieurs raisons :
- En cas de profil non vérifié
- En cas de soupçon d’arnaque
- En cas de fonds insuffisants sur la carte
Quentin