Fortuneo banque : présentation des offres

Fortuneo est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa. La société a été créée en 2000 et propose à l’époque uniquement des services de bourse en ligne. Rachetée en 2006 par le groupe Arkea, Fortuneo devient une banque en ligne en 2009. Aujourd’hui, Fortuneo est un des acteurs principaux du marché des banques en ligne. Dans un marché hyper concurrentiel et qui a vu récemment l’arrivée des néo-banques, on vous présente les offres et les forces de Fortuneo.

Comme toutes les banques en ligne, Fortuneo propose un compte bancaire avec une carte bancaire gratuite sans condition de revenus. C’est son produit d’appel avec les offres de bienvenue qui rythment ses campagnes marketing pour attirer de nouveaux clients.

Fortuneo est une banque en ligne qui propose tous les services financiers classiques d’une banque traditionnelle : compte bancaire, épargne avec livret A ou livret plus, assurance vie, des produits boursiers, crédit immobiliers et prêt personnel.

Comme toute banque en ligne, Fortuneo dispose de nombreux avantages par rapport aux banques traditionnelles. Fortuneo propose une offre banque en ligne de bienvenue de 80 euros qui est parfois boostée par des ventes flash. Il existe aussi l'offre parrainage Fortuneo qui vous permet de bénéficier d'une prime supplémentaire à l'ouverture.

Fortuneo propose des services totalement digitalisés. L’un des avantages de Fortuneo est de vous faire gagner énormément de temps en faisant toutes vos démarches en ligne, sans avoir à vous déplacer dans une agence d’une banque traditionnelle. De plus, le Service Client Fortuneo a été élue meilleur service client des banques en ligne en 2017 Viséo Customer Insights. Parmi tous les avis des banques en ligne, Fortuneo a de très bons avis.

Avec Fortuneo, vous économisez aussi sur les frais bancaires. C’est une des banques en ligne qui facture le moins de frais annexes. La majorité des opérations courantes sont gratuites et les cartes proposées le sont également ou au moins à moindre coût par rapport à des banques traditionnelles.

Enfin, Fortuneo, comme la plupart des banques en ligne, offrent des taux de rentabilité plus élevés que les banques traditionnelles sur les produits d’épargne. Les livrets d’épargne en ligne offrent des taux de rémunération jusqu’à trois fois supérieurs à ceux des livrets traditionnels. Tout cela sans frais et souvent avec une offre de bienvenue. Pour les ordres de bourse en ligne, ils peuvent être jusqu’à 10 fois moins chers que ceux proposés dans les banques traditionnelles. Là encore, c’est sans compter sur les offres de bienvenue proposées pour ce produit.

Fortuneo propose trois cartes avec des conditions de gratuité différentes. Pour toutes les cartes bancaires proposées par Fortuneo, il n’y a aucun frais pour les opérations à l’étranger. Selon vos besoins, vous pourrez opter pour la carte bancaire Fortuneo Fosfo Mastercard, « simple et innovante », la carte bancaire Gold Fortuneo Mastercard, « haut de gamme » ou la carte World Elite Mastercard, « prestige ». Voici le récapitulatif des offres de cartes bancaires de Fortuneo :

Les garanties varient selon la carte choisie. Avec la carte Gold ou World Elite, vous aurez des garanties d'assistance et d'assurance renforcées pour vos loisirs et vos voyages. Et la carte World Elite vous offrira les avantages suivants : un service de conciergerie à votre service 24h/24, des services d'exception en France et à l'étranger et des offres privilégiées.

Il est très simple d’ouvrir un compte Fortuneo en ligne. Pour la carte bancaire qui ne demande pas de revenu minimum, la Fosfo, il faut juste posséder un numéro de portable, une adresse mail et ne pas avoir eu d’incident bancaire auprès d’un organisme financier. Votre carte sera gratuite à partir d’une utilisation par mois.

Pour posséder une carte Gold, il faudra justifier de 1 800 euros de revenus nets mensuels lors de l’ouverture du compte ou de 10 000 euros d’épargne chez Fortuneo. Comme pour la carte Fosfo, votre carte sera gratuite à partir d’une utilisation par mois.

Enfin, en ce qui concerne la carte World Elite de Fortuneo, vous devrez justifier de 4 000 euros de revenus nets mensuels que vous devrez verser tous les mois sur votre compte Fortuneo pour que la carte soit gratuite.

Vous pouvez contacter le service client Fortuneo de plusieurs façons : par téléphone, par mail ou par courrier.

Si vous souhaitez les contacter par téléphone, le service client téléphonique de Fortuneo est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Vous pourrez les joindre à ce numéro : 02 98 00 29 00.

Pour contacter Fortuneo par mail, vous avez juste besoin de vous rendre sur votre compte afin de les contacter.

Pour les demandes courrier, voici l’adresse : Fortuneo Service Clients ,Libre réponse 26 157,29 809 Brest CEDEX 09.