January 2021 —

Transferwise avis : toutes les informations sur le service

Vous souhaitez transférer de l’argent à l’étranger ? Avez-vous entendu parler de Transferwise ? Acteur 100% digital, comme Monisnap, il permet d’envoyer des fonds vers vos proches résidant à l’étranger. Vous souhaitez savoir comment fonctionne le service ? On vous dit tout !

En 2019, ce sont pas moins de 449 milliard d’euros qui ont été échangés entre les individus, une somme considérable ! La taille immense de ce marché, et sa rapide et forte croissance, attirent de nombreux acteurs. Des intermédiaires traditionnels comme Western Union ou Ria Money Transfer côtoient des nouveaux acteurs, 100% digitaux, comme Monisnap et Transferwise. Ces derniers promettent de révolutionner le transfert d’argent, en affichant des tarifs moins élevés et plus lisibles. Aujourd’hui, concentrons-nous sur Transferwise : tout ce que vous devez à son sujet, c’est ici !

Présentation de Transferwise

Transferwise avis : toutes les informations
Transferwise avis

Transferwise est une société d’origine estonienne, basée à Londres, de transfert d’argent, fondée en 2011. Transferwise assure délivrer aujourd’hui 645 routes commerciales, dont des comptes GBP, USD, EUR, AUD et CAD. Il revendique 8 millions de clients disséminés un peu partout dans le monde, qui transfèrent plus de 4 milliards d’euros par mois.

Il a récemment enrichi son offre commerciale avec un compte multi-devises, qui permet aux clients de payer sans frais dans différents pays, à partir d’un même compte bancaire.

Attention, Transferwise ne propose que le transfert de compte à compte : le destinataire recevra la somme directement sur son compte bancaire. La réception sous forme d’espèces n’est pas possible.

Transferwise propose également un service dédié aux entreprises. Celles-ci ont ainsi la possibilité de posséder un compte international pour envoyer et payer à des taux de change non majorés. Les méthodes de conversion de revenus et de comptabilité des flux étrangers s’en trouvent largement facilités !

Comment ça marche ?

Pour envoyer de l’argent avec Transferwise, rendez-vous sur son site internet et suivez les étapes suivantes :

  • Créez votre compte, en renseignant une adresse e-mail et un mot de passe. Il est également possible de procéder à l’inscription via un compte Google ou Facebook.
  • Indiquez le montant que vous souhaitez transférer
  • Indiquez si vous effectuez un transfert professionnel ou entre particuliers. Les transferts entre entreprises répondent à des normes précises.
  • Renseignez vos informations personnelles : adresse de domicile, numéro de téléphone, etc.
  • Renseignez l’identité de votre destinataire. Si vous disposez de son IBAN, indiquez-le. Si vous ne le connaissez pas, renseignez l’adresse mail du bénéficiaire, afin qu’il l’indique lui-même.
  • Assurez-vous que le transfert vous convient.
  • Choisissez le type de transfert et votre moyen de paiement.
  • Dès que Transferwise reçoit le montant, il est transféré vers votre bénéficiaire.

Avant d'envoyer de l'argent, vérifier les tarifs et les Transferwise rates pour savoir combien cela vous coûtera.

Les avis positifs

A la date du 7 Janvier 2021, Transferwise recueille de nombreux avis positifs sur le web.

Les utilisateurs citent des frais de transfert et de conversion plus faibles que les autres acteurs.  La simplicité d’utilisation de la solution est également fortement appréciée.

Les utilisateurs soulignent le fait que le standard téléphonique soit français. En cas de problème avec son transfert, il est ainsi facile de contacter Transferwise.

Les avis négatifs

Parmi les avis négatifs récoltés sur le web, on peut citer la lenteur dans les transactions et virements. En cas de problème, les remboursements peuvent également être différés. Le remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours.

Les usagers signalent aussi que certains routes monétaires pour les entreprises sont toujours indisponibles, notamment les suivantes : RUB, BRL, PKR, UAH, NPR, BDT, CNY, VND.

Enfin, certains utilisateurs signalent des comptes bloqués par Transferwise, par les services compliance.

Informations recueillies en date du 7 Janvier 2021.

Besoin d'envoyer de l'argent à l'étranger ?

Avec Transferwise, envoyez de l'argent sur un compte bancaire

Facilement et de manière sécurisée

Contacter le service client Transferwise

Il est possible de contacter le service client de Transferwise par plusieurs moyens :

  • En renseignant le formulaire de contact présent sur le site web
  • En appelant le 09 70 73 08 48. Par téléphone, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h
  • En envoyant un message privé sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram

Avant de contacter le service client, vérifiez si la réponse à votre demande n’a pas déjà été traitée dans le F.A.Q ! Très complet, il vous permettra de trouver rapidement ce que vous cherchez.

🙋🏻‍♂️ Transferwise, c’est quoi ?

Transferwise est un service de transfert d’argent vers l’étranger. Aujourd’hui, il compte plus de 8 millions d’utilisateurs, qui transfèrent 4 milliards d’euros chaque mois.

👀 Comment envoyer de l’argent via Transferwise ?

Rendez-vous sur le site web de Transferwise, cliquez sur « envoyer de l’argent », et suivez les étapes décrites dans l’article ci-dessous.

🙋🏻‍♂️ Comment contacter le service client Transferwise ?

Il est joignable via le formulaire en ligne, ou alors par numéro de téléphone. Toutes les infos ci-dessus !

👍 Est-il possible de payer mon transfert en espèces avec Transferwise ?

Non, il n’est pas possible de payer en espèces. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et le virement.