Transférer de l’argent avec Western Union : comment faire ?

Vous souhaitez transférer des fonds à l’étranger et avez naturellement pensé à faire appel à Western Union ? Tarifs, étendue du réseau, solutions de transfert : découvrez toutes les spécificités de leurs services.

Western Union est une entreprise américaine spécialisée dans le transfert d'argent. Acteur historique du marché du transfert d'argent en espèces, il permet l'envoi de fonds vers plus de 200 pays à travers le monde grâce à son réseau de plus de 500.000 points de vente physique partenaires. En France, il a noué un partenariat avec la Banque Postale afin de proposer ses services dans les bureaux de poste.

Cependant, cette société propose des frais qui ne sont pas toujours très attractifs ni très transparents pour envoyer de l'argent à l'étranger.

L'apparition de nouveaux services comme MONI (ex Monisnap) permettent aux émetteurs de pouvoir enfin envoyer de l'argent à l'étranger rapidement et facilement, à des taux très compétitifs.

Avec Western Union, les utilisateurs disposent de nombreuses solutions afin de réaliser leur transfert. Les transactions peuvent être réalisées :

Plusieurs modes de retrait sont également disponibles côté bénéficiaire :

Il est parfois difficile d'y voir clair dans les tarifs et frais appliqués par cette société. Comme chez la plupart des acteurs du marché, le tarif des transferts Western Union varie en fonction de plusieurs critères : le mode d’envoi (en ligne ou dans une agence), le pays du destinataire ainsi que l’option de réception (en espèces ou dépôt sur un compte en banque).

Une commission, ainsi que des frais de paiement (notamment pour les paiements par carte bancaire en ligne) peuvent s’appliquer avec de fortes variations selon le pays où se situe le destinataire.

Outre cette problématique de frais parfois peu transparents et peu attractifs, les clients de Western Union sont parfois frustrés en raison des horaires d’ouverture des points de vente souvent peu flexibles. En effet, il est parfois difficile d'envoyer de l'argent un dimanche, un soir de semaine ou un jour férié. La concentration des agences physiques dans les centres-villes pose également un problème d’accessibilité à certains usagers. Enfin, certaines villes de province sont souvent moins bien desservies.

Et même si ces dernières années Western Union s'est digitalisé, cela n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Ce service s’étant construit sur un modèle physique “offline”, la partie digitale n’est pas son coeur de métier traditionnel. Et cela se ressent sur l'expérience utilisateur : certains utilisateurs trouvent le site web de Western Union difficile à utiliser, ce qui les oblige souvent à contacter le support client. Un désagrément qui enlève tout intérêt au système d’envoi d’argent en ligne.

Ils proposent également une application "MyWU" qui propose un système d'envoi d'argent. Seul bémol : seul la création du transfert peut être effectuée via l'application, et il faut aller ensuite payer en agence. Tout l'intérêt pratique d'un transfert d'argent en ligne est donc remis en question !

Les utilisateurs de Western Union peuvent rencontrer de multiples problématiques : difficulté d’accès aux agences, tarifs et commissions souvent élevés et peu transparents, application mobile pas toujours très facile à utiliser.

La start-up MONI (ex Monisnap) est partie de ce constat pour offrir une solution 100% digitale, très facile d’utilisation, pour les émetteurs et des tarifs d’envoi jusqu'à -50% moins cher que les acteurs traditionnels.

MONI (ex Monisnap) dispose d’un réseau qui n’a rien à envier aux grands acteurs historiques : les destinataires peuvent retirer leurs fonds dans plus de 150 pays dans le monde, maillés de plus de 350.000 agences partenaires.

Ainsi, MONI (ex Monisnap) est une alternative parfaite à Western Union. Vous pouvez consulter sur notre site nos prix, ainsi que tous les services que nous offrons. MONI (ex Monisnap) étant déclaré auprès des régulateurs des pays dans lesquels il opère, vous pouvez avoir confiance en la solution.

MONI (ex Monisnap), c'est le transfert d'argent qui vous donne le sourire !

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